Shipping policy

Verzendbeleid

     

  Laatst bijgewerkt: juni 2026

     

  Digitale producten — geen fysieke verzending

  Kokwereld verkoopt uitsluitend digitale producten in PDF-formaat. Er worden geen fysieke artikelen verzonden of geleverd. Je hoeft nooit thuis te zijn voor een levering en betaalt nooit verzendkosten.

  

  Hoe werkt de levering?

  Direct na je succesvolle betaling verwerkt ons systeem automatisch je bestelling. Je ontvangt binnen 1 tot 5 minuten een bevestigingsmail op het e-mailadres dat je bij de checkout hebt opgegeven. Deze

  e-mail bevat een persoonlijke downloadlink waarmee je jouw aankoop direct kunt openen of opslaan op je apparaat.

  

  Beschikbaarheid

  Onze digitale levering is volledig geautomatiseerd en werkt 24 uur per dag, 7 dagen per week — inclusief weekenden en feestdagen. Je hoeft niet te wachten op kantooruren.

  

  Verzendkosten

  Er zijn geen verzendkosten verbonden aan onze producten. De prijs die je ziet bij de checkout is het totaalbedrag dat je betaalt — geen verborgen kosten.

  

  Compatibiliteit

  Onze e-books zijn in PDF-formaat en kunnen worden geopend op elk apparaat: smartphone, tablet, laptop of desktop. Je hebt een PDF-lezer nodig (zoals Adobe Acrobat, de ingebouwde lezer van iOS/Android,

  of een browser).

  

  E-mail niet ontvangen?

  Controleer eerst je spammap of ongewenste e-mail. Voeg support@kokwereld.com toe aan je contacten om toekomstige e-mails te garanderen. Heb je na 15 minuten nog steeds niets ontvangen? Neem dan

  contact met ons op via support@kokwereld.com met je ordernummer. Wij sturen je de link zo snel mogelijk opnieuw toe.

  

  Downloadlink verlopen?

  Downloadlinks zijn 30 dagen geldig. Heb je jouw bestand nog niet gedownload en is de link verlopen? Stuur ons een e-mail en we sturen je een nieuwe link gratis toe.

  

  Meerdere apparaten

  Je mag je aankoop op al je eigen apparaten opslaan en gebruiken. Het is echter niet toegestaan de bestanden te delen met anderen of door te verkopen.